近日,一則“新華書店將與京東開放平臺圖書品類達成戰略合作,正式入駐該平臺”的新聞,又一次引起了人們對於實體書店的討論。
  在電商越來越發達的當今,更多人寧願選擇網購圖書,實體書店似乎漸漸被遺忘。實體書店面對現實困局,應如何反擊和自我救贖?
  近日,京華時報記者對實體書店和網店進行了調查。
  1994年7月,美國人在西雅圖開設了全球第一家網上書店——亞馬遜網上書店。隨著亞馬遜的成功,讓電商售書成為了席卷全球的一股熱浪。1999年,網上書店正式進軍中國,給在實體店購書的中國人帶來了全新而便捷的購書方式。
  □書店
  >>探訪
  看書人多買書人少
  11月27日,記者分別來到西單圖書大廈、三聯韜奮書店、Pageone三里屯店等進行探訪。
  記者發現,在一些大型書店內,前來逛書店的人並不少。而對比貨架前的熱鬧,書店的收銀台卻冷清得多。記者在西單圖書大廈待了1個小時,其間,只有一名顧客前往收銀台,買走了一本書。
  “在網上瀏覽,看不到書的內容,所以我就到書店選好書,記下書名,再回去上網購買”。記者在書店發現,有這樣想法的人不在少數。
  >>分析
  聊困境
  房租增加利潤下滑
  中國新華書店協會秘書長張雅山表示,目前消費者更願意去網上購書,對實體書店的光顧日益減少,這是一個不爭的事實。
  張雅山說,5年前開始,新華書店整體利潤每年都會下滑約20%,除了書籍利潤微薄,房租和稅收仍是最大難題。目前國家並沒有相關政策來扶持民營書店,而新華書店,也只有針對開在縣級及以下的店面,會有減免稅收的政策。“但大部分書店仍開在城市,所以幫助也不大。”
  除新華書店外,一些小型民營書店受到的衝擊更明顯。前段時間因快要關張而備受網友關註的野草書店店長表示,隨著關註熱度漸漸退去,書店也回到了經營困難的狀態,“談不上盈利,只勉強持平”。
  談改革
  須轉型成文化地標
  面對浙江新華書店、四川新華書店紛紛與京東商城合作上線,張雅山卻認為,這並不是一條長久之計。
  張雅山稱,書店若在網上開店,如果網上價格偏低,則會影響到實體店的生意;如果和實體店價格相仿,就沒有競爭力。“這是一把‘雙刃劍’”。
  張雅山認為,面對當今電商的衝擊,最好的辦法,就是書店充分發揮自己的優勢,來搶奪讀者。優勢就在於:體驗性強,帶給讀者精神享受。
  “應將書店建立為文化地標”,張雅山稱,新華書店正在積極轉型,試圖成為北京市的“新文化地標”。現在西單、王府井等圖書大廈,都會定期請文化名人、學者等開辦講座等免費活動,以吸引讀者。張雅山說,這樣既能留住老顧客,也可以吸引一些新顧客。
  □電商
  >>現象
  活動頗多價格低廉
  記者登錄網站發現,在京東商城、噹噹網及卓越亞馬遜網上書店中,均有不少折扣活動。“滿200狂減100、滿98元贈書”等標語隨處可見,且網店的圖書分類,也涉及到書本類型的方方面面,十分便於讀者查找。
  記者在西單圖書大廈對比後發現,一套人民文學出版社出版的四大名著,在西單圖書大廈按照書後標價售199元,而在京東商城、噹噹網及卓越亞馬遜網上書城,該套書分別售117元、141元及132元。
  >>分析
  說劣勢
  不直觀無法對比
  據噹噹網公關經理侯楓楓介紹,以噹噹網為例,網店一般不會從批發商手中購書,則是直接與出版社合作,因為大批進貨,故可以拿到很低的價格。
  侯楓楓稱,網店不存在實體書店的房租、人工、水電等費用,故能夠在不虧損的情況下,以定價的5折至6折的價格賣給讀者。此外,由於實體書店規模的限制,通常沒有那麼大的庫存,而網上書店卻並不存在庫存積壓的問題。
  但侯楓楓也清楚地認識到,“網上書店是不會完全取代實體書店的”。侯楓楓說,在實體書店里,讀者可以自由地閱讀、對比,更直觀地感受到書籍的魅力。而這些服務,是一個只能通過電腦屏幕賣書的網店無法提供的。
  論發展
  應與實體店互補
  侯楓楓表示,對於網上書店的未來,她始終保持樂觀態度。
  “我們電商也在做出一些改進。”侯楓楓表示,目前網站也已開通了書籍試讀的功能,每本書都可以在網上提前閱讀到一部分章節,試圖增強網店的體驗性。
  侯楓楓認為,雖然網上書店對實體書店的衝擊很大,但二者不應該成為互相競爭的關係。“網店和實體店的優勢各不相同,也都有短板。二者應各取優點及長處進行互補,重新分配市場份額,讓消費者得到更好的服務。”
  此外,部分網站工作人員還表示,他們已將目標轉向電子書。電子書比紙質書便宜甚至免費,閱讀起來更加方便,不占任何空間,最重要的是環保和節約資源。
  □他山之石
  國外書店扶持政策
  英國
  政府對實體書店100年不徵稅。
  法國
  政府不僅長期免徵書店所得稅,還用大型書店的稅收“反哺”小書店,以保證書店總量。
  加拿大
  政府為獨立書店購置電腦設備支付一半費用。
  德國
  政府不僅免徵書店的所得稅,還在增值稅上給予優惠。
  日韓
  政府制定圖書最低折扣,以保護實體書店與網絡書店處於平等的競爭舞臺。
  □追訪
  那些在逆境中堅持的書店
  1
  萬聖書園
  與咖啡飲品共盈利
  在海澱區成府路附近有這樣一家書店。店長將咖啡廳與書店相結合,達到雙向盈利。
  該書店店長稱,房租水漲船高,是書店經營的最大壓力。去年年底,因不敵房租壓力,書店不得不搬遷,面積隨之小了400多平米。店面縮水也致書店的活動銳減。
  在萬聖書園的門口,有一條醒目的提示牌:“在哪看的書就在哪買”。這似乎暗示了這家“京城第一民營書店”的生存尷尬。對此,店長解釋,現在蹭書看的,主要是沒有購買力的學生。“我們可以先培養起客戶群,等今後他們有了購買力,再來支持我們。”
  作為書店經營的外延,賣咖啡不僅可以盈利,還能給讀者一個更好的閱讀與休息的環境。
  2
  單向街
  辦講座沙龍打名氣
  在書店內辦高質量的沙龍、講座等活動,同樣成為一些書店的盈利模式。
  在朝陽大悅城就有這樣一家書店。該店店長小武表示,現在書店每周能保證兩到三次的免費活動,其範圍幾乎覆蓋文化圈所有領域。“學者、作家、音樂人、導演,我們都請過。”小武稱,其活動的方式也多種多樣,除了講座與沙龍,還會舉辦一些小型簽售會,或者表演活動。
  小武表示,該書店自開店伊始,就始終秉承“空間”的概念,不僅為讀者提供買賣書籍的場所,更能通過舉辦活動,或售賣周邊文化產品,為讀者提供一個“文化空間”。
  小武表示,他除了對書籍的熱愛,一份為讀者提供更好的讀書體驗,以及振興實體書店的責任感,也是書店堅持下去的動力來源。
  3
  雨楓書館
  指定受眾培養會員
  海澱區成府路附近有家特殊的書店。書店主打女性類書籍,突出定製化和會員制。店長認為,“網上書店對其基本沒有衝擊。”
  該店長說,目前書店的裝潢以白、粉、紫為主色調,圖書分類也凸顯女性需求,如親子、美容、烹飪等。這裡的書大體分為:女人寫的書,寫給女人的書,女人看的書。
  該書店的創始人說,在2007年,女性書店在國內市場上仍是一塊空白。經過一個月的試營業後,她發現“反響很好,各個年齡段的女性都會慕名而來。”此後,她借鑒了美容、洗車等行業中較為成熟的會員制模式,為每一位會員量身定做其專屬的服務,“目前來看,女性閱讀市場需求很大,我對書店的前景還是比較樂觀的”。
  4
  博古書院
  只賣古書也為收藏
  不起眼的小門面、褪色的白底紅字招牌、30平米的空間被幾座大書架占去。這就是位於清華南路上附近的一家古書院。
  古書院顧名思義,店內的書以文史哲書籍居多,其中不乏上世紀八九十年代的舊書,以及一些珍貴的古籍。
  店主臧先生開這家書店已有10年。臧先生稱,書店剛開張的前幾年,生意還不錯,“但現在書店的生意就逐年下滑。”
  臧先生稱,自己一直以來對文史哲類的書籍情有獨鐘,也很喜歡收集一些舊書、古籍等。除了從批發商處進書,他還會通過朋友收購一些舊書來賣。“這些書不僅用來賣,也有我自己的一部分收藏”。
  A12、A13版採寫京華時報記者劉景慕
  實習記者陳奕凱  (原標題:實體書店建文化地標或解困局)
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